Versand
Auftragsabwicklung
Alle Bestellungen werden innerhalb von 1-3 Werktagen bearbeitet. Wenn Ihr Produkt jedoch hergestellt werden muss, kann dies die Bearbeitungszeit verlängern. In solchen Fällen benachrichtigen wir Sie mit einem voraussichtlichen Zeitplan für die Fertigstellung und den Versand. Bitte beachten Sie, dass Bestellungen an Wochenenden oder Feiertagen nicht versandt oder ausgeliefert werden. Bei einem hohen Auftragsvolumen kann der Versand einige zusätzliche Tage dauern. Im Falle einer erheblichen Verzögerung werden wir Sie per E-Mail oder Telefon kontaktieren.
Lieferzeiten
Die Lieferzeiten können je nach Zielort variieren:- Inland (Europa):
Alle Sendungen werden von unserer Galerie in Barcelona, Spanien, aus versandt. Inlandsversand bezieht sich auf Standorte innerhalb Europas.
- Spanien: Bis zu 3 Werktage.
- Westeuropa: Bis zu 7 Werktage.
- Restliches Europa: Die Lieferung an abgelegene Standorte kann länger dauern.
- International:
- USA und Kanada: 3-5 Werktage.
- Rest der Welt: 5-21 Werktage, je nach Zielort.
Versandkosten
Die Versandkosten werden je nach Zielort und gewählter Versandart berechnet und an der Kasse angezeigt.
Sendungsverfolgung
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Sendungsverfolgungsinformationen. Sie können Ihre Bestellung anhand der angegebenen Sendungsverfolgungsnummer verfolgen.
Einfuhrzölle und Zoll
Bei internationalen Bestellungen außerhalb der EU können Einfuhrzölle, Steuern und andere zollbezogene Gebühren anfallen, sobald das Paket sein Ziel erreicht. Diese zusätzlichen Gebühren gehen zu Lasten des Käufers. Die Zollrichtlinien sind von Land zu Land unterschiedlich und wir empfehlen unseren Kunden, sich vor dem Kauf über die örtlichen Bestimmungen zu informieren.Wichtig: Wir sind nicht verantwortlich für Verzögerungen aufgrund von Zollverfahren oder zusätzlichen Gebühren, die während des Importprozesses anfallen können.
Nicht zugestellte oder abgelehnte Sendungen
Wenn eine Bestellung an uns zurückgeschickt wird, weil die Adresse falsch war, der Kunde sich weigerte, Einfuhrsteuern zu zahlen, oder das Paket vom Zoll abgelehnt wurde, werden wir Sie kontaktieren, um eine neue Sendung zu koordinieren, was zusätzliche Kosten verursachen kann. Wenn Sie sich entscheiden, das Produkt nach Ablehnung der Lieferung zurückzugeben, wird Ihnen der gezahlte Betrag abzüglich der Versandkosten für die ursprüngliche Lieferung und die Rücksendung erstattet.
Verlorene oder gestohlene Pakete
Funky Art Gallery ist nicht verantwortlich für verlorene oder gestohlene Pakete, die vom Versandunternehmen als zugestellt markiert wurden. Wenn Ihr Paket als zugestellt angezeigt wird, Sie es aber nicht erhalten haben, empfehlen wir Ihnen, zunächst bei Ihren Nachbarn oder Ihrer Hausverwaltung nachzufragen. Wenn Sie das Paket immer noch nicht finden können, wenden Sie sich bitte an das Versandunternehmen, um einen Anspruch geltend zu machen. Obwohl wir verlorene oder gestohlene Artikel nicht ersetzen können, werden wir unser Bestes tun, um Sie beim Anspruchsverfahren des Versandunternehmens zu unterstützen.
Rücksendungen und Rückerstattungen
Detaillierte Informationen zu Rücksendungen, Umtausch und Rückerstattungsberechtigung finden Sie in unseren [Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien].
Einschränkungen
Wir versenden aufgrund gesetzlicher Einschränkungen oder Einschränkungen des Versandunternehmens nicht in bestimmte Länder. Wenn Ihr Land beim Bezahlvorgang nicht aufgeführt ist, kontaktieren Sie uns bitte, um die Versandverfügbarkeit zu bestätigen.
Kundensupport
Bei Fragen zu unseren Versandrichtlinien wenden Sie sich bitte an unser Kundenserviceteam unter info@funkyart.gallery oder über unsere Live-Chat-Funktion während der Geschäftszeiten. Wir helfen Ihnen gerne und sorgen dafür, dass Ihr Einkaufserlebnis bei uns reibungslos und angenehm ist.Wir schätzen Ihr Geschäft sehr und freuen uns darauf, Sie bald wieder bedienen zu dürfen!