Widerrufsrecht

Wir haben eine Rückgabefrist von 30 Tagen, das bedeutet, dass Sie nach Erhalt Ihrer Ware 30 Tage Zeit haben, um eine Rücksendung anzufordern.

Um für eine Rücksendung berechtigt zu sein, muss der Artikel sich in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben, ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Sie benötigen außerdem den Kassenbon oder den Kaufnachweis.

Um eine Rücksendung zu starten, können Sie uns unter info@funkyart.gallery kontaktieren. Bitte beachten Sie, dass Rücksendungen an folgende Adresse geschickt werden müssen: info@funkyart.gallery

Wenn Ihre Rücksendung akzeptiert wird, senden wir Ihnen ein Rücksendeetikett sowie Anweisungen, wie und wo Sie Ihr Paket zurückschicken können. Artikel, die ohne vorherige Rücksendeanforderung an uns zurückgeschickt werden, werden nicht akzeptiert.

Sie können uns jederzeit unter info@funkyart.gallery bei Fragen zur Rücksendung kontaktieren.

Schäden und Probleme

Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung sofort bei Erhalt und kontaktieren Sie uns umgehend, wenn der Artikel defekt, beschädigt oder wenn Sie den falschen Artikel erhalten haben, damit wir das Problem bewerten und richtigstellen können.

Ausnahmen / nicht rückgabefähige Artikel

Bestimmte Arten von Artikeln können nicht zurückgegeben werden, wie verderbliche Waren (wie Lebensmittel, Blumen oder Pflanzen), maßgeschneiderte Produkte (wie Sonderbestellungen oder personalisierte Artikel) und Hygieneprodukte (wie Schönheitsprodukte). Wir akzeptieren auch keine Rücksendungen von Gefahrgütern, entflammbaren Flüssigkeiten oder Gasen. Bitte setzen Sie sich mit uns in Verbindung, wenn Sie Fragen oder Bedenken zu Ihrem speziellen Artikel haben.

Leider können wir keine Rücksendungen von reduzierten Artikeln oder Geschenkkarten annehmen.

Umtausch

Der schnellste Weg, um sicherzustellen, dass Sie das gewünschte Produkt erhalten, besteht darin, den Artikel, den Sie haben, zurückzugeben und nach Genehmigung der Rücksendung einen separaten Kauf für den neuen Artikel zu tätigen.

14-tägige Widerrufsfrist für die Europäische Union

Ungeachtet des oben Genannten haben Sie, wenn die Ware in die Europäische Union versendet wird, das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu stornieren oder zurückzugeben. Wie oben erwähnt, muss der Artikel sich in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben, ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Sie benötigen außerdem den Kassenbon oder den Kaufnachweis.

Rückerstattungen

Wir werden Sie benachrichtigen, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben und Ihnen mitteilen, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Wenn sie genehmigt wurde, erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 10 Werktagen automatisch auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte beachten Sie, dass es auch einige Zeit dauern kann, bis Ihre Bank oder Kreditkartenfirma die Rückerstattung bearbeitet und verbucht hat.

Falls seit der Genehmigung Ihrer Rücksendung mehr als 15 Werktage vergangen sind, kontaktieren Sie uns bitte unter info@funkyart.gallery.