Informativa sulle spedizioni

Alla Funky Art Gallery, ci impegniamo a fornirti un servizio di spedizione veloce, sicuro e affidabile. Di seguito è riportata la nostra politica di spedizione, in modo che tu sia a conoscenza di tempi, costi e altre considerazioni importanti.

 

Elaborazione degli ordini

Tutti gli ordini vengono elaborati entro 1-3 giorni lavorativi. Tuttavia, se il tuo prodotto deve essere fabbricato, ciò potrebbe prolungare i tempi di elaborazione. In tali casi, ti informeremo con una stima dei tempi di completamento e spedizione. Tieni presente che gli ordini non vengono spediti o consegnati nei fine settimana o nei giorni festivi. Se riscontriamo un volume elevato di ordini, le spedizioni potrebbero richiedere alcuni giorni aggiuntivi. In caso di ritardi significativi, ti contatteremo tramite e-mail o telefono.

 

Tempi di spedizione

I tempi di consegna possono variare a seconda della destinazione:

- Nazionale (Europa):
Tutte le spedizioni vengono spedite dalla nostra galleria di Barcellona, ​​Spagna. La spedizione nazionale si riferisce a località in Europa.
- Spagna: fino a 3 giorni lavorativi.
- Europa occidentale: fino a 7 giorni lavorativi.
- Resto d'Europa: la consegna potrebbe richiedere tempi aggiuntivi per località remote.

- Internazionale:
- USA e Canada: 3-5 giorni lavorativi.
- Resto del mondo: 5-21 giorni lavorativi, a seconda della destinazione.

 

Costi di spedizione

I costi di spedizione saranno calcolati e visualizzati al momento del pagamento in base alla destinazione e al metodo di spedizione scelto.

 

Monitoraggio dell'ordine

Una volta spedito l'ordine, riceverai un'e-mail di conferma con le informazioni di tracciamento. Puoi tracciare il tuo ordine utilizzando il numero di tracciamento fornito.

 

Dazi doganali e dogana

Per gli ordini internazionali al di fuori dell'UE, potrebbero essere applicati dazi doganali, tasse e altre spese doganali una volta che il pacco raggiunge la destinazione. Questi costi aggiuntivi sono a carico dell'acquirente. Le politiche doganali variano a seconda del paese e invitiamo i nostri clienti a informarsi sulle normative locali prima di effettuare un acquisto.

Importante: non siamo responsabili per ritardi causati da procedure doganali o eventuali spese aggiuntive che potrebbero sorgere durante il processo di importazione.

 

Spedizioni non consegnate o rifiutate

Se un ordine ci viene restituito perché l'indirizzo era errato, il cliente ha rifiutato di pagare le tasse di importazione o il pacco è stato respinto dalla dogana, ti contatteremo per coordinare una nuova spedizione, che potrebbe comportare costi aggiuntivi. Se scegli di restituire il prodotto dopo aver rifiutato la consegna, il rimborso sarà pari all'importo pagato meno le spese di spedizione sia per la consegna iniziale che per la restituzione.

 

Pacchi smarriti o rubati

Funky Art Gallery non è responsabile per pacchi smarriti o rubati contrassegnati come consegnati dal corriere. Se il tuo pacco risulta consegnato ma non lo hai ricevuto, ti consigliamo di verificare prima con i vicini o con l'amministrazione del tuo condominio. Se non riesci ancora a trovare il pacco, contatta il corriere per presentare un reclamo. Sebbene non siamo in grado di sostituire gli articoli smarriti o rubati, faremo del nostro meglio per assisterti con la procedura di reclamo del corriere.

 

Resi e rimborsi

Fai riferimento alla nostra [Politica sui resi e sui rimborsi] per informazioni dettagliate su resi, cambi e idoneità ai rimborsi.

 

Restrizioni

Non spediamo in alcuni Paesi a causa di restrizioni legali o limitazioni del corriere. Se il tuo Paese non è elencato al momento del pagamento, contattaci per confermare la disponibilità della spedizione.

 

Assistenza clienti

Per qualsiasi domanda riguardante la nostra politica di spedizione, non esitare a contattare il nostro team del servizio clienti all'indirizzo info@funkyart.gallery o tramite la nostra funzione di chat dal vivo durante l'orario di ufficio. Siamo lieti di aiutarti e di garantire che la tua esperienza di acquisto con noi sia fluida e piacevole.

Apprezziamo davvero la tua attività e non vediamo l'ora di servirti di nuovo presto!